客户评价

九九译相信客户口碑与真实的力量。我们列出所有订单评价,无论好评与差评


综合服务满意度:99.81%

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(11)

(7)

(11)

2019年07月11日 翙**

非常感谢您的耐心!

2019年07月04日 f**

⭐⭐⭐⭐⭐

2019年07月02日 e**

翻译的很好

小九君回复

感谢您使用九九译,很开心能帮助到您! 欢迎下次使用,祝您生活愉快 。

2019年06月17日 K**

2019年06月04日 14902**

就翻译一个学位证书,翻译质量还不如直接网上找的翻译模板。要不是为了盖那个翻译章,真的自己翻译更靠谱。真的是100多元,就是为了盖个章。而且还只能打印黑白,连个彩色打印机都没有,而且一开始也没说清楚,后来就解释说他们默认都是打黑白的,打印彩色得另外交钱。 倒是要夸一下客服,回复很迅速,处理也很快。

小九君回复

尊敬的客户,您好!首先非常感谢您选择九九译和对客服工作的表扬,也谢谢您提出的建议。之前我们确实是默认黑白打印,您这个问题提出后,我们也马上对打印设备等做出了改进,现在只要客户需要,我们在公司就能为客户免费提供彩印。对于译文质量,我们也是力争取得客户100%的满意。再次感谢您对九九译的支持和建议~小九会继续努力,给客户提供更优质的服务!

2019年05月31日 J**

thanks

2019年05月09日 姚**

2019年05月06日 G**

2019年04月25日 蒂**

分数代表质量,我下的是专业级的单,但质量一般般,找到拼写错误跟客服说,回复跟个套话一样,再改进吧。

小九君回复

您好,首先非常抱歉让您产生了困扰。专业级的文件出现单词拼写错误确实不应该。客服人员的客服水平我们会继续培训提高,尽量站在客户的角度帮客户解决实际问题,非常感谢您的反馈!(当然客服人员当时也是想知道具体的错误所在,方便译员重新帮您做修改) 关于译文质量问题,区块链文件我们一般建议客户下单专家级,特别是白皮书。(区块链其他相关内容也可尝试专业级。)我们每个级别相对应的也是不同级别的译员。有关区块链的翻译,我们英中、中英包括一些其他语种,都做了很多项目文件,从客户反响来看,同样是区块链的译员客户的喜好也不尽相同。 在您反馈之后,我们也第一时间确认并以最快的速度做出了修改。若还有问题,您也还可以再联系我们。 再次感谢您对九九译的支持和建议~小九会继续努力,给客户提供更优质的服务!

2019年03月27日 朱**

翻译速度快,守时,客服主动联系我修改建议,谢谢

小九君回复

感谢您使用九九译,很开心能帮助到您! 欢迎下次使用,祝您生活愉快